Política de Termos e Garantias (T&G)

1. Objeto

O presente documento estabelece os termos de uso e garantias aplicáveis aos produtos e/ou serviços oferecidos pela WD STORE, assegurando transparência nas relações com o consumidor e conformidade com a legislação vigente.

2. Garantia Legal

2.1. Todos os produtos possuem garantia legal de 90 (noventa) dias, contados a partir da data da entrega, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).

2.2. Durante esse período, o cliente tem direito à reparação gratuita em casos de defeitos de fabricação ou funcionamento.

3. Garantia Contratual (quando aplicável)

3.1. Além da garantia legal, alguns produtos/serviços podem contar com garantia contratual adicional, cujo prazo e condições serão especificados na nota fiscal, certificado de garantia ou no anúncio do produto.

3.2. Essa garantia cobre apenas defeitos de fabricação e não inclui danos decorrentes de mau uso, quedas, impactos, umidade, desgaste natural ou modificações não autorizadas.

4. Condições de Validade da Garantia

A garantia perderá sua validade nos seguintes casos:

• Uso inadequado ou em desacordo com as instruções fornecidas;

• Danos causados por agentes externos (acidentes, fogo, água, quedas, altas temperaturas e etc.);

• Reparos ou alterações realizados por pessoas não autorizadas pela empresa;

• Desgaste natural de peças ou componentes decorrentes do uso regular.

5. Solicitação de Garantia

5.1. Para acionar a garantia, o cliente deve entrar em contato com nosso atendimento, apresentando a nota fiscal de compra e uma descrição detalhada do problema.

5.2. O produto poderá ser encaminhado para análise técnica, sendo avaliado em até 30 (trinta) dias corridos, conforme previsto em lei.

5.3. A empresa poderá, a seu critério:

• Reparar o produto;

• Substituir por outro equivalente;

• Reembolsar o valor pago.

6. Limitação de Responsabilidade

A WD STORE não se responsabiliza por:

• Danos indiretos, lucros cessantes ou prejuízos decorrentes do uso inadequado do produto/serviço;

• Defeitos causados por terceiros ou decorrentes de mau uso;

• Custos adicionais relacionados ao transporte ou instalação, salvo quando previsto em lei.

7. Foro

Fica eleito o foro da comarca de [Teixeira de Freitas/BA], com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir eventuais conflitos oriundos deste Termo.

Nota final: A utilização dos produtos e serviços da WD STORE implica a aceitação integral desta Política de Termos e Garantias.